Mọi vấn đề tài khoản, chúng tôi giải quyết ngay

OTP là mã xác thực một lần gửi về điện thoại của bạn. Dùng để xác nhận đăng nhập hoặc thay đổi mật khẩu, mã chỉ có hiệu lực trong vài phút.

KYC là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Thường yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh xác nhận ví MoMo hoặc ZaloPay để kích hoạt đầy đủ chức năng rút tiền.

Tài khoản tạm khóa nghĩa là quyền truy cập bị giới hạn tạm thời, thường do đăng nhập sai nhiều lần hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ để mở khóa.

Là bước kiểm tra xem ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng có đúng thuộc về chủ tài khoản không. Cần khớp tên trước khi giao dịch được duyệt.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trong tài khoản. Nếu không thao tác trong một thời gian, hệ thống tự đăng xuất để bảo vệ tài khoản của bạn.

Email xác minh là thư gửi đến địa chỉ bạn đăng ký, chứa đường dẫn hoặc mã để kích hoạt tài khoản hoặc xác nhận thay đổi thông tin đăng nhập quan trọng.