Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ll88

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ll88 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ll88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ll88
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của ll88 được xây dựng để bạn biết rõ dữ liệu đi đâu và ai có thể xem. Từ cookie phiên đăng nhập đến thông tin ví điện tử, mỗi loại dữ liệu có mục đích cụ thể và thời hạn lưu trữ xác định. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ll88 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định hiện hành.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa hoàn toàn. Yêu cầu gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư bất kỳ lúc nào.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ll88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin xác minh ví như MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập để vận hành và bảo vệ tài khoản của bạn.

ll88 ghi nhận số tài khoản ví để xử lý nạp và rút tiền, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán được ủy quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc, đảm bảo yêu cầu được xử lý đúng quy trình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.